SoFi 常見問題

為您解答關於SoFi Hong Kong的疑問。

關於 SoFi Hong Kong

1 SoFi Hong Kong 的辦公時間是?

客戶服務
周一至周五(公眾假期除外)
香港時間 9am-5am
周六日休息

2 SoFi Hong Kong 是持牌金融機構嗎?

是。SoFi Securities (Hong Kong) Limited 是香港的持牌經紀,並受香港證券及期貨事務監察委員會(證監會)所監管。我們持有第一及第四類牌照,獲准從事證券交易及就證券提供意見的受規管活動。我們的中央編號為AXL143。

3 SoFi Hong Kong 是香港交易所的成員嗎?

是。SoFi Securities (Hong Kong) Limited 是香港交易所認可的參與者。

4 如何聯絡 SoFi Hong Kong?

我們的地址是香港中環砵甸乍街45號 H Code 21樓。您可致電 +852 2693 8888 或電郵至hello@sofi.hk。您可以在辦公時間內通過網站或應用程式與我們聊天。 我們很樂意收到會員的查詢及意見。

5 我的資產及存款安全嗎?

您的現金存款被托管在匯豐銀行和中國銀行的獨立戶口內,以保障您的存款,同時符合香港法律的規定。您持有的美股和港股,分別由美國存管信託及結算公司(DTCC)和香港中央結算有限公司(HKSCC)託管。您可以利用應用程式隨時查看您的賬戶、持有股票和現金狀況。此外,投資者賠償基金(ICF)為您在香港交易所(HKEX)交易的證券和期貨,提供因涉及中介人違責事宜的投資資產保障金額高達50萬港元。您也可以隨時存款和取款,而無需提供任何理由。

6 SoFi Hong Kong 的品牌故事?

SoFi Hong Kong是SoFi的香港分部!SoFi是美國的個人金融服務公司,服務範疇廣泛,其中包括投資。
SoFi的總部位於美國加州三藩市,是美國最大、發展最快的金融科技公司之一。SoFi服務全球超過200萬名會員,其客戶滿意度是行業最高之一。
Forbes最近將SoFi評為美國五大金融科技公司,估值達44億美元。SoFi的最大股東是軟銀。

7 為什麼要把名字從 8 Securities 更改為 SoFi Hong Kong?

8 Securities Limited已被Social Finance, Inc.收購。Social Finance, Inc.總部位於加州三藩市,是美國最大、發展最快的線上個人理財公司之一。8 Securities Limited的名字已正式更改為SoFi Securities (Hong Kong) Limited (“SoFi Hong Kong”)。

8 SoFi Hong Kong 如何營利?

我們每月收取固定的HK$30小額平台費。無論您交易多少或多久交易一次,費用僅需HK$30 元。我們還為活躍的交易者提供保證金服務。透過這些收入來源,我們能夠投資於研發、技術和基礎設施,以更好地為您服務。

網絡安全

1 SoFi的雙重驗證如何運作?

我們認真對待您的賬戶安全。 為了提升對您的保護,我們為所有用戶實施雙重認證,並會為所有用戶的裝置進行登記。 當您以未登記的裝置進行登入時,我們會要求您為裝置進行登記。您可以選擇SMS短訊或身份驗證程式(authenticator app)作為身份驗證方法。

 

為確認登入者身分,我們會通過您所選的認證方法發送6位數字驗證碼給您。請在SoFi應用程式輸入該驗證碼以登記您的裝置。 當您成功完成驗證及登記您的裝置後,您即可以像往常一樣繼續使用該裝置登入您的賬戶 。

2 為何我沒有收到雙重認證(2FA)碼?

驗證碼接收方法取決於您選擇的認證方法,您可以選擇SMS短訊或身份驗證程式(authenticator app)獲得雙重認證碼。

 

如果您沒有通過SMS短信收到2FA驗證碼,請確保您在SoFi登記的手機號碼準確無誤。 當您選擇以SMS短信作為驗證方式時,您可以先查看您的手機號碼。 如您需要更新您的聯絡資料,請填寫“更改個人資料申請書”並傳送給我們。 您亦可以點擊“重新發送”按鈕,以請求發送新的2FA驗證碼。

 

如果您在設置2FA時遇到問題或無法接收驗證碼,請聯絡我們的CS團隊。

3 我如何轉換雙重驗證方法?

基於保安理由,您選擇了SMS或身份驗證程式作為認證方法後將不可以在SoFi App內自行更改。 如需轉換認證方法,請聯絡我們的CS團隊。

4 我可以在不設置雙重驗證的情況下登入嗎?

在我們全面實施雙重驗證後,您將無法在未完成設置雙重驗證的情況下登入 SoFi app。

5 為什麼我需要再次驗證我的裝置?

在以下情況下,您可能需要重新驗證您的裝置:
– 當您使用新的裝置登入賬戶時
– 當您取消登記您的裝置後(點擊SoFi App設置頁面中,裝置旁邊的“刪除”按鈕)
– 當您超過 90 天未曾登入過SoFi App時
– 當您重新安裝/更新SoFi App後(僅限 iOS)
– 當您的裝置被我們的系統取消登記後(如果您登記了超過3部裝置,登記日期最早的裝置將會被自動取消登記)
– 當您基於安全原因需要重設 2FA 時

6 我可以多個裝置登記同一個賬戶嗎?

您最多可以使用最多3個裝置登記您的賬戶。如果您登記了超過3部裝置,登記日期最早的裝置將會被我們的系統自動取消登記。您還可以在我們的手機應用程式的設置頁面上閱覽以您的賬戶登記的所有裝置。

7 我購買了新的裝置。我該怎麼辦?

我們的手機應用程式會檢測到您以新的裝置嘗試登入賬戶。 請按照程式上顯示的步驟完成登記。

8 我如何取消已登記的裝置?

您可以使用您任何已登記的裝置登入我們的應用程式。 然後,進入設置頁面,點擊您要取消登記的裝置旁邊的“刪除”按鈕。

9 網絡安全提示

  • 不要在流動裝置內儲存您的交易平台戶口名稱和密碼。
  • 流動裝置須安裝和定期更新防毒軟件和防間諜軟件。
  • 不要開啟任何可疑電郵或附件,如果您不能確定電郵是否來自我們,請致電2693 8888聯絡我們。
  • 避免與他人分享使用裝置,應使用您的私人裝置進行登入。
  • 登入後,請不要離開或閒置您的流動裝置。使用完成後,請謹記登出。
  •  啟用密碼鎖功能並設立自動上鎖,以防止他人未經授權使用您的流動裝置。
  • 在捐獻、出售或循環再用前,請刪除您相關裝置內的所有資料,及取消該裝置的雙重認證註冊。
  • 如您遺失您的流動裝置,請立即聯絡我們。
  • 您應透過SoFi Securities (Hong Kong) Limited的通知及結單查閱賬戶交易及活動。如發現任何可疑交易和活動,請立即致電客戶服務熱線舉報。
  • 當使用無線上網時,使用可信賴的Wi-Fi無線網絡或服務提供者,並啟用保安措施,例如盡可能使用Wi-Fi Protected Access
  • 在毋須使用時,請關閉藍芽裝置或把藍芽裝置設定為隱藏模式。
  • 不要安裝來源不明的軟件,並在安裝軟件前清楚有關須知。亦不要使用來源不明的特訂虛擬鍵盤。
  • 請定時更新您的流動裝置,以及有關的操作系統,並把流動裝置內的資料盡可能進行加密。
  • 不要使用已被破解(「破解版」)的流動電話或平板電腦,以免使用時出現保安漏洞。

10 如何啟用Touch ID或FaceID登入?

設定頁面在APP左上方到您的賬戶頁面,然後按工具圖標進入設定頁面。在設定頁面「安全和保障」部分,切換到”啟用Touch ID/FaceID”即可。

11 為何我不能使用Touch ID / Face ID登入?

請強行關閉及重新開啟應用程式。在登入版面, 選擇  “使用不同賬戶登入”,填入閣下的電郵地址及密碼後,再按 “登入”,即可啟動Touch ID / Face ID。

 

如想了解如何在蘋果手機強行關閉電話程式, 請到此

如想了解如何在Android手機強行關閉電話程式, 請到此

12 我可以使用“電子郵件/密碼”代替我的社交賬戶登入嗎?

很簡單! 要使用其他登入方法,只需登出,然後在底部點擊“遇到困難?” ,您會看到“切換登入方式”選項。 在不同的登錄方式之間進行切換時,請確保您正在使用相同的電郵地址。

股票交易

1 SoFi Hong Kong App 是什麼?

SoFi Hong Kong App是我們的股票交易手機應用程式,可從App Store or Google Play下載使用。您可以交易超過15,000隻美股、港股及交易所買賣基金和中國H股。您的賬戶可以持有美元、港元和人民幣。SoFi Hong Kong App 構建於最新技術和基礎設施上,確保您的股票交易快速穩定。

2 哪裡可以下載SoFi Hong Kong App手機應用程式?

您可以從App StoreGoogle Play下載或更新到最新版本的SoFi Hong Kong App,或者簡單搜索 “SoFi Hong Kong”。

3 各交易所的買賣時間是?

香港市場的交易時間:
  • 上午9:30至中午12:00
  • 下午1:00至4:10
  • 開市前時段由上午9:00開始
美國市場交易時間為東岸時間上午9:30至下午4:00,即香港時間:
  • 晚上9:30至翌日上午4:00 (夏令時間)
  • 晚上10:30至翌日上午5:00 (標準時間)
您可於收市30分鐘後開始發出下一個交易日的買賣指令。

4 可以買賣什麼投資工具?

就香港市場您可以買賣股票、交易所買賣基金(ETF)、牛熊證及認股權證。

就美國市場您可以買賣股票及交易所買賣基金(ETF)。

我們不支援場外交易投資工具。如您需要處理賬户內已除牌的投資工具,請聯絡我們。

5 可以發出什麼類型的買賣指令?

市價盤 (市價盤)
適用於香港和美國股票。市價盤是以當前市場價格立即執行的買賣指令。只要同時有賣家(買入盤)和買家(賣出盤)出現,市價盤便會隨即被執行。因此,市價盤適用於執行的確定性優先於執行價格的情況。市價盤是最簡單的買賣盤類型,但不提供價格保護,並且可能以遠低/高於當前價格的價格成交。您的賬戶可能沒有足夠的資金來結算,並導致負現金餘額。

請留意,市價盤只會在持續 / 主要交易時段內執行。

限價盤 (限價盤)

僅適用於美國股票。限價盤是以指定價格或較指定價格更好的價格買入或賣出股票的買賣指令。買入限價盤只能以指定或以下價格執行,賣出限價盤只能以指定或以上價格執行。因此,限價盤不能保證執行。

增強限價盤 (增強盤)

僅適用於香港股票。增強限價盤最多可同時與十條輪候隊伍進行配對,任何未完成的增強限價盤,將一概視為限價盤,存於市場輪候隊伍中。
注意:
  • 在 09:15 之前提交的增強限價盤將在開市前交易時段自動以競價限價盤發送至香港交易所。
  • 適用於收市競價交易時段交易的證券 – 於持續交易時段內未完成的增強限價盤及在收市競價交易時段提交的增強限價盤將自動以競價限價盤發送至香港交易所。然而如買賣盤價格高於/低於收市競價交易時段的價格上下限,該買賣盤會被取消。

到期前有效盤 (限期盤)

適用於香港和美國股票。到期前有效盤是一種限價盤(美國股票)/ 增強限價盤(香港股票)並會在交易執行完成或指令被取消之前有效。到期前有效盤在您指定的日期或之前隨時會被執行,直到執行完成或該指令被取消。到期前有效盤最長生效期為14個交易日,然後由系統自動取消。
注意:如您需要修改到期前有效盤,請取消原本指令並提交新指令。

止蝕限價盤 (止蝕盤)

僅適用於香港股票。止蝕限價盤會在股票達到指定觸發價時出售股票,並設有最低賣出價。止蝕限價盤旨在限制投資者在投資上的損失或幫助投資者鞏固利潤。止蝕限價盤最長生效期為14個交易日,然後由系統自動取消。

當股票按盤價下跌至或低於您指定的觸發價,止蝕限價盤便會被觸發執行。請注意,止蝕限價盤可於持續 / 主要交易時段以外時間觸發,但只會在持續 / 主要交易時段內執行。

6 可以作孖展買賣嗎?

如果您還沒有SoFi賬戶,請先下載App然後直接申請保證金賬戶。
對保證金交易感興趣的SoFi Hong Kong會員請聯絡客戶服務團隊將您的現金賬戶轉換為保證金賬戶。

7 如何理解我的組合盈利?

個人資料頁 (按左上角頭像) 所顯示的組合盈利是按閣下仍然持有的股票來計算。而組合盈利的百分比是 (非實時報價 – 買入平均價) / 買入平均價 x 100%。

8 可以買賣什麼市場的股票?

您可以買賣約15,000隻香港及美國的股票及交易所買賣基金(ETF)。

9 當 SoFi Hong Kong App不正常運作,應如何處理?

檢修故障:
  1. 請更新至最新版本的iOS或Android,同時也請更新我們的程式至最新版本。
  2. 請確認手機的網絡系統正常。
  3. 請強行關閉及重新開啟電話程式。
  4. 請重新開啟手機。

如想了解如何在蘋果手機強行關閉電話程式, 請到此
https://support.apple.com/en-us/HT201330

如想了解如何在Android手機強行關閉電話程式, 請到此
https://support.google.com/android/answer/2668665?hl=en

如問題仍然持續,請致電2693 8888。

10 應用程式不能正常下單,應如何處理?

檢修故障:
  1. 請更新至最新版本的iOS或Android,同時也請更新我們的程式至最新版本。
  2. 請確認手機的網絡系統正常。
  3. 請強行關閉及重新開啟電話程式。
  4. 請重新開啟手機。

如想了解如何在蘋果手機強行關閉電話程式, 請到此
https://support.apple.com/en-us/HT201330

如想了解如何在Android手機強行關閉電話程式, 請到此
https://support.google.com/android/answer/2668665?hl=en

如問題仍然持續,請致電2693 8888。

如果您使用 SoFi Hong Kong App 時遇到任何問題,您時刻都可以致電給我們以電話下單交易。我們可全權酌情將受影響之電話交易收費免除。

11 是否支援香港開市前及收市競價時段?

當然可以, 閣下可透過我們程式中的增強限價盤參與早上及收市競價時段。另請留意, 我們只支援競價限價盤, 而不能支援競價市價盤。

12 如何在SoFi Hong Kong App新增銀行戶口?

非常簡單!請到SoFi Hong Kong App,按下方選擇欄的 “$”,再按  “管理銀行賬戶”、 “添加銀行賬戶”,即可填入閣下的銀行戶口號碼 及上傳銀行證明 (有效的銀行證明需顯示您的全名及銀行號碼)。

請謹記如您是以電子簽署開戶,您還要以剛新增的銀行賬戶存入10,000港元,以啟用該銀行賬戶。

13 如果我沒有足夠資金來結算已執行的訂單,會怎樣?

如果您的賬戶沒有足夠的特定貨幣來結算已執行的訂單,您需要在SoFi Hong Kong App將可用資金兌換成該貨幣或存入該貨幣,否則,SoFi Hong Kong將在您執行交易後的下一個工作日,於香港時間上午11時進行貨幣兌換以結算。如您的賬戶中有任何貨幣出現負數結餘,則會向您收取利息(P + 8%),有關詳情請參閱“費用和收費表”。

請注意貨幣兌換只會在工作日(星期一至星期五,不包括香港公眾假期)進行,我們建議您在SoFi Hong Kong App查看您的賬戶結餘和交易狀態後才下達購買股票指示。

14 為何我的訂單被取消或拒絕?

您的訂單可能會在以下任何情況下被取消或拒絕(以下僅作參考,並不涵蓋所有情況):
取消
  • 過期的訂單。任何未執行的訂單將自動取消。
  • 於某些公司行動(如正向或反向股票分割、換股或配股等)前下達的到期前有效盤。
  •  該股票被美國交易所短暫停牌。所有訂單(包括到期前有效盤)都會被取消。您可以在短暫停牌後再重新下單。
拒絕
  • 輸入的買賣盤價格與前收市價或現價有極大偏差。
  • 該股票涉及某些公司行動(如正向或反向股票分割、換股或配股等)。
  • 當您下達賣出指示而您的賬戶持有相同股票的“買入掛單”時,反之亦然。
  • 已被停牌或除牌的股票。
  • 沒有足夠資金和/或股份。
有關訂單被取消或拒絕的其他詳情,請隨時致電2693 8888與我們聯繫。

申請表格及協議

1 客戶協議

請按此下載客戶協議

2 個人私隱條例的客户通告

3 衍生產品風險披露聲明

4 更改個人資料申請書

更改閣下地址、聯絡電話、入賬銀行戶口或結單語言

5 Form W-8BEN

請按此下載Form W-8BEN

6 現金指令表格

請按此下載現金指令表格
通知本行閣下的存款交易,提交提取款項或貨幣轉換指示

7 香港實時報價申請表

訂購或取消無限香港實時報價計劃

8 股票指令表格

轉入股票指令,只需在App內填寫及直接提交轉倉表格,表格可在[設定]及[結餘]頁面的”股票轉入“一欄找到。

 

轉出股票指令,請按此下載股票指令表格,填寫後按備註所列的方法交回您的轉倉指示。

9 使用條款 - SoFi Hong Kong App

10 保證金交易小冊子

請按此下載保證金交易小冊子

11 保證金融資協議

請按此下載保證金融資協議

12 證券借出協議

13 智能投資諮詢協議

14 直接付款授權條款及細則

按此下載直接付款授權條款及細則

15 關於聯交所交易服務的個人資料收集聲明

按此關於聯交所交易服務的個人資料收集聲明

SoFi Points 會員獎賞計劃

1 什麼是SoFi Points?

SoFi Points 是會員獎賞計劃, 會員可以完成 SoFi Hong Kong App 列明的任務以賺取積分並兌換獎賞。可以換取的獎賞包括免費股票,並將會有更多獎賞可供選擇。

2 誰可以參加SoFi Points 會員獎賞計劃?

一旦您成功在SoFi Hong Kong 開戶將自動成為會員。會員獎賞計劃可參與此獎勵計劃。絕無會員費。

3 SoFi 積分可以換到什麼獎賞?

可以換取的獎賞會定期更新,獎賞包括免費股票,可在SoFi Hong Kong APP內選擇並兌換。

4 怎樣賺取SoFi積分?

您可完成SoFi Hong Kong APP 內列明的指定任務獲取積分。

5 賺取的積分有使用期限嗎?

積分的到期日取決於積分存入您的SoFi HK 賬戶的月份。積分將於12個月後,該月的最一天到期。例如:於2021年3月15日存入的積分將在2022年3月31日到期。

 

您可以查看SoFi Hong Kong應用程式內的結餘,以查看積分的到期日。到期日後,所有賺取的積分將立即從您的SoFi Hong Kong 賬戶扣除,並不能作於任何兌換用途。

6 兌換後多久獎賞會到戶?

SoFi Hong Kong 將於收到兌換獎賞要求後45日內將獎賞存入您的SoFi Hong Kong賬戶,您的賬戶屆時必須仍然生效。

7 怎樣查閱SoFi積分結餘?

可隨時在SoFi Hong Kong App 內的 [結餘] 查閱積分結餘。

8 怎樣兌換獎賞?

兌換申請必須由您本人在SoFi Hong Kong APP內的 [積分] 頁面主動提出。

9 條款及細則(SoFi Points)

零碎股票

1 什麼是零碎股票?

零碎股票允許您購買一小部分股份。每隻零碎股票的投資門檻低至10美元,令您可以建立自己心儀公司的多元化投資組合,而無需受資金限制。

2 我怎樣才可以在SoFi Hong Kong購買零碎股票?

SoFi Hong Kong為現金賬戶會員提供美股零碎股票交易。

 

注意:我們的保證金賬戶目前不支援零碎股票交易。 現金賬戶會員必須先出售零碎股票,才能升級到保證金賬戶。

3 買賣零碎股票涉及費用嗎?

SoFi Hong Kong不會向您的零碎股票交易收取任何佣金!
但當您出售持有碎股時,您有責任支付政府/交易所費用,例如證監會費及交易徵費。

4 在SoFi Hong Kong買賣美國零碎股票是如何運作的?

買入訂單:

點擊“零碎股票”分類,您可以輕鬆從符合條件的一系列股票內搜索並選擇股票。然後,您可以下“零碎股票盤”,這是零碎股票的專用訂單類型,最低價格為10美元。

 

賣出訂單:

到您的持倉頁面,然後選擇要賣出的零碎股票。

5 零碎股票訂單會在什麼時候被執行?

零碎股票訂單並非實時執行,而是會在每天的“訂單處理期”內執行。

我們整合所有零碎盤然後每天執行一次,並可能會對您的成交價格產生影響。這將有助於降低服務成本,以提供$0佣金零碎股票交易。

訂單會按您的零碎股票訂單安排”通知內所列的市場價格。 如果您不接受訂單執行和分配安排,可以在此期間取消訂單。

6 為什麼零碎股票執行數量只供參考,並且在成交時可能會發生變化?

零碎盤會整合在一起,然後在訂單交易期間每天執行一次。(所有美股半天交易日的訂單會延至下一個美股全日交易日執行。)

 

因此,應用程式及通知內的股數僅供參考,成交數量可能因不超過20%的市場價格偏差而引致差異。

7 我可以下達哪種訂單類型購買零碎股票?

您只可用”零碎股票盤”買賣零碎股票,其具有與市價盤類似的特徵,但是並不會立即執行。

 

“零碎股票”分類內的股票同時支援整股交易,要買一股完整股份,您仍然可以點擊“更多訂單類型”,然後下達市價盤、限期盤或限價盤。

8 我可以在同一個交易日,就同一股票下達多個零碎股票訂單嗎?

為確保公平交易原則,如果您在同一交易日就同一股票有待處理的訂單,您將不能重複下單。

 

但要更改訂單,您仍然可以在指定時段取消舊訂單,並下達另一個符合交易條件的新零碎股票盤。

9 為什麼零碎盤設有上限?

為確保所有SoF會員享有公平的交易環境。

 

我們整合所有零碎盤在一起然後每天執行一次。 假設有幾個大額指令被整合到您的批次中,這些指令可能會對您的成交價格產生負面影響。

 

通過限制零碎盤相到指定股數或估計股數,我們可以防止您的指令受到這些大額指令所影響。

10 有哪些股票可進行零碎股票交易?

現金賬戶會員可以在SoFi Hong Kong應用程式交易40隻精選零碎股票(將推出更多股票)。 股票均在標準普爾500或納斯達克100名單上,其中包括AAPL、AMZN、GOOG、NFLX和TSLA等知名企業。

 

在應用程式中,您可以在”零碎股票”分類搜尋可零碎交易的股票。

11 我可以修改零碎股票訂單嗎?

您不能直接修改。

 

如果要修改零碎股票訂單 ,必須在下單時段內取消並重新提交訂單。

12 我持有的零碎股票會獲得股息嗎?

會,您將獲得按所持股份比例的股息,股息稅後四捨五入至小數點後兩位。

13 零碎股票的最低買入/賣出是多少?

買盤支援”金額”買入,最低買入10美金。

 

賣盤支援”金額”(最低10美金)及”股數”(最低0.000001股)賣出。

14 為什麼我的訂單有可能沒有在同一天被執行?

在某些情況下,您的零碎股票訂單可能不會被下達或執行,詳情請參閱“同意書-零碎股票訂單”。以下是常見原因:

 

股票價格在“您的零碎股票訂單安排”通知電子郵件中的所指,有超過20%的市場價格偏差。該訂單將在收市時自動取消。

 

零碎股票將僅在美國整個交易日執行,所有美股半天交易日的訂單會延至下一個美股全日交易日執行。

新股申請

1 我可以怎樣透過SoFi申請新股?

推薦方法:您可以透過應用程式的eIPO功能申請新股,全方位輕鬆管理申請,此功能不但可跟進新股申請,更可以追蹤和收到關於分配結果等的更新。

 

您也可以致電 +852 2693 8888 聯絡我們申請。

2 新股申請流程

步驟1:到訪搜尋頁面。

步驟2:揀選您想申請的新股。

步驟3:細閱您想申請新股的資料及招股說明書,然後按[遞交申請]。

步驟4:選擇您想申請的數量及同意eIPO使用條款,再按[確認]。

步驟5:確認資料無誤後按[提交]。

步驟6:申請完成!

3 透過SoFi申請新股有收費嗎?

SoFi Hong Kong會員沒有額外收費。

4 新股申請截止時間是什麼?

SoFi申請截止日期一般為發行商截止日期的前一交易日(T-1)上午9時正。

 

因應個別新股發行商的最新消息發布,申請截止日期可能會有調整,而SoFi不會作另行通知。在截止後提交或取消申請將不會被接納。

5 我怎樣可以知道新股分配結果或申請是否成功?

在新股分配後您將會收到應用程式推送通知和電郵通知。您也可以在新股認購頁面→ 「歷史記錄」查閱結果。

 

已分配的新股和現金退款(如適用)會直接存入您的賬戶。

6 假若申請不成功會何時退還款項?

退款將會在新股分配結果發布當天,直接存入您的賬戶。

7 當我提交申請後,什麼時候會扣款?

您的「認購保留金額」會被即時凍結,並在申請截止過後扣除。若戶口沒有足夠的港元可以扣除,將於下一個工作天以戶口其他貨幣兌換至港元並可能會產生利息費用。

 

認購保留金額 = 認購金額(股票價值 +證監會交易徵費+財務匯報局交易徵費 + 香港交易及結算所交易費 + 證券交易費用)

8 怎樣跟進自己新股申請的狀況?

您可以隨時在App內該新股的專頁,了解即時申請的進度,該狀態會持續更新。以下是各狀態的解說。

 

已申請: 已收到您的申請。狀態將在分配日期更新。 您可以在申請期內取消申請。

 

已取消: 您的申請已成功取消。 認購新股保留金額將會立即退還給您。

 

全數中籤: 您的申請已成功分配。 已分配的新股和現金退款(如適用)已存入您的賬戶。 您的交易詳情將在下一期結單顯示。

 

部分中籤: 已分配的新股和現金退款已存入您的賬戶。 您的交易詳情將在下一期結單顯示。

 

未能中籤: 您的申請未能成功。現金退款已存入您的賬戶。

9 當我提交申請後,可以作修改或取消申請嗎?

如果想修改申請,請在新股截止申請前取消原來的申請,並重新提交一次(請確保您只就同一新股提交一個申請),在申請期間進行此操作,不會收取任何費用。

 

您亦可以在我們的申請時間內用SoFi App取消申請。

10 何時會有分配結果?

分配結果會按招股章程指明的日期公布,您可透過該上市公司本身的網站和香港交易所的「披露易」網站, 查閱股份發行價、分配結果及股份分配基準。

11 我是否可以就同一新股遞交多於一份申請?

不可以。如您在SoFi App作出重複申請,申請將不獲接納。

12 我是否可以透過保證金(孖展)形式申請認購新股?

抱歉,我們目前不提供保證金(孖展)認購新股。 我們計劃在未來推出此功能。

 

如果您在SoFi已開啟保證金賬戶,可以利用您賬戶中可融資的資產所提供的購買力,申請認購新股。

13 誰可以申請IPO?

所有人都可以在 SoFi App 中使用 eIPO 功能。但是每個 IPO 對申請人資格的要求可能有所不同,請您在申請 IPO 前仔細閱讀招股說明書。

14 假若我的賬戶沒有足夠的港幣結餘,我可以用其他貨幣申請嗎?

可以,只要您的賬戶有足夠的購買力。若您的賬戶沒有足夠的港元可以扣除,我們將於申請截止日下一工作天把賬戶其他貨幣兌換至港元,但可能會產生利息費用。

15 SoFi Hong Kong eIPO 教學

請按此連結到SoFi App eIPO 教學

開立及管理賬戶

1 開立賬戶需要什麼條件?

您必須年滿十八歲。您亦必須持有以您的名義在香港持牌銀行開立的銀行戶口。
請從App StoreGoogle Play下載股票交易應用程式(SoFi Hong Kong App),您可以在應用程式內開立賬戶。

2 如何開立賬戶?

您可以通過智能手機開立 SoFi Hong Kong 賬戶。從App StoreGoogle Play下載我們的應用程式。您將在應用程式開始屏幕上看到“註冊”選項。填妥申請表過程只需5-10分鐘。您需要遞交證明文件,包括香港永久居民身份證、住址證明(最近三個月的公用服務賬單、手提電話賬單、銀行結單)及以您的名義在香港持牌銀行開立的銀行戶口證明(銀行結單、提款卡、銀行存摺)。您可拍下相關文件的照片並於開戶時上載至應用程式。

3 什麼是電子簽名?

當您填寫完資料後,直按用手指觸控簽名便可。電子簽名開戶需存入不少於港幣10,000元資金。

4 如何存入首筆存款?

鑑於監管條例要求,電子簽名開戶需由您的註冊銀行户口轉賬不少於港幣10,000元資金到我們的銀行户口作身份認證用途。

 

 

轉賬至我們在匯豐銀行或中國銀行的賬戶。 我們只接受港元,美元和人民幣的轉賬。

 

提示 #1

存儲詳情:  金額、您的銀行賬號,存款日期和我們的銀行賬號必須清晰可見。

 

提示 #2

如您的銀行禁止使用特殊字符,請省略當中的 “( )”,如 SoFi Securities Hong Kong Limited

 

提示 #3

  • 不接受以現鈔存款
  • 不接受經由第三方賬戶轉賬的存款
  • 不接受聯名戶口轉賬
  • 不建議經ATM/FPS轉賬,因為收據會隱藏賬戶號碼,經ATM/FPS轉賬需另外提交網上理財交易記錄截圖作為補充文件
  • 只接受銀行到銀行轉賬
  • 不支援匯款營運商轉賬,如TransferWise/InstaReM/OFX
  • 轉賬證明必須顯示賬戶名稱及整個銀行賬戶號碼,因而不接受BoC Pay
  • 由於您的銀行賬戶尚未在SoFi登記,不支援使用eDDA極速存款作首存。

5 如何遞交申請?

您可以透過SoFi Hong Kong app遞交申請。按照香港證監會要求,您需要從您已登記的香港持牌銀行賬戶以轉賬方式存入一筆最低金額為港幣10,000的首筆存款,以作核實身分用途。

另外,您可致電+852 2693 8888 作任何查詢。

6 開戶所需時間?

當您收到我們的「已成功開戶」電郵後,即可在當日下午8時後登入 “SoFi Hong Kong” 應用程式及存款到證劵戶口。

在遞交開戶申請時存入的首筆存款,將於成功開戶後,第二個工作日約下午2時入賬到您的證劵戶口,屆時您將可開始買賣。

7 開戶有任何手續費嗎?

完全免費。您無須繳納任何費用即可在 SoFi Hong Kong 開立賬戶,一切公開透明。

8 如何重設登入密碼?

您可上網重設密碼。在「登入」頁選擇“忘記密碼”,我們會隨即以電郵發出一個鏈接給您。只需按照電子郵件提供的鏈接重設您的密碼。

9 如何更改個人賬戶資料?

下載及填妥表格後電郵、傳真、或郵寄給我們。一般而言,處理時間為一個工作天。您可以更改或新增地址、電話號碼、電郵、登記銀行及結單語言。

如要更改住址,您需提供最近三個月發出的住址證明(公共服務賬單、手提電話賬單、銀行結單)。

如要更改登記銀行,您需提供銀行賬戶證明(銀行結單、提款卡、銀行存摺)。賬戶持有人名稱及賬戶號碼必須顯示於單一頁內並且與您的名稱及於表格上登記銀行賬戶號碼一樣。如您的證券賬戶是以轉賬方式開立,該登記銀行必須為香港的持牌銀行,您亦需要從該登記銀行轉賬一筆最低金額為港幣10,000的首筆存款至本公司以激活該銀行賬戶。

10 何時及如何收到賬戶結單?

您將會收到月結單詳細列明該月之交易及結餘。當賬戶有交易執行時,我們亦會發出日結單。結單會預設以電郵發出,您亦可要求郵寄。如您未有收到結單,請檢查您的垃圾郵件夾。如需要協助請致電+852 2693 8888 或電郵至hello@sofi.hk

11 是否需要存入款項才能成為客戶?

按照香港證監會要求,您需要從您已登記的香港持牌銀行賬戶以轉賬方式存入一筆最低金額為港幣10,000的首筆存款,以作核實身分用途。

12 我的賬戶可存入什麼貨幣?

您的賬戶可持有港元、人民幣及美元。您可以登入賬戶並發出貨幣兌換指令。在上午11時前發出的指令我們將會在即日完成。

13 SoFi Hong Kong App 是否穩定可靠?

我們的產品和服務以高效能為目標,追求速度與穩定。我們使用Google與Microsoft技術為骨幹,以及與Facebook、Netflix和Uber等同的技術。我們的產品運行在Amazon Web Services基礎架構上。 並實施全面監控系統。

14 我的賬戶和個人資料是否安全?

SoFi Securities (Hong Kong) Limited 是香港持牌公司並受香港證券及期貨事務監察委員會所監管。您的現金存款和股票分別被托管在匯豐銀行和中國銀行的獨立戶口內,您持有的美股和港股,分別由美國存管信託及結算公司(DTCC)和香港中央結算有限公司(HKSCC)託管。我們使用銀行級的保安和數據加密技術來全天候保護您的資料和資產。我們定期進行第三方滲透測試,以確保我們的應用程式和您的個人資料是安全的,並受最先進的保安軟件和措施保障。

15 如何把股票從其他證券商轉出或轉入?

您只需要下載並填妥表格。我們會與其他證券行跟進來協助您把股票存入或轉出。

香港股票一般需時1-3工作天;美股約需時7-10工作天。

存款及提款

1 如何為賬戶存入款項?

您可透過eDDA極速存款、銀行網上理財、電話理財、櫃員機、銀行分行或電滙方式存入款項。

電匯地址 –
匯豐銀行:HSBC Main Building Plaza, 1 Queen’s Road Central, Hong Kong
中國銀行:1 Garden Road, Hong Kong

2 如何從賬戶提取款項?

您可以登入賬戶發出提取款項指示,或填妥表格後電郵、傳真、或郵寄給我們。款項將轉賬至您已登記的銀行賬戶。對於上午11點前發出的提款指示,我們會於一至兩個工作天內完成。上午11點後發出的指示將會順延一個工作天完成。提取款項指示如在股票交收期間發出,提款將會於股票交收後下一個工作天完成。但選擇轉賬的客戶須留意,個別銀行在收到我們的轉賬或滙款指示後之所需處理時間會有所不同,因此,您實際收到款項之時間會視乎您指定的銀行之個別安排。

3 何時會將我的存款入賬到我的股票戶口?

為方便客戶, 我們設有兩個存款截數時間, 分別為每個工作日(星期一至五), 早上11時正及下午4時正。星期六、日及公眾假期除外。

如您於早上11時正前, 成功透過我們的手機程式上傳入數紙, 存款一般可於下午約3時(只限工作日)存入到閣下的證券戶口。 如入數紙於早上11時至下午4時期間上傳到我們的手機程式, 存款則一般於下午約8時(只限工作日)存入到閣下的證券戶口。
eDDA – 正常情況下,資金會即時出現。您亦可於 結餘 >> 提存狀況 查看存款記錄。

4 何時會將我的提款入賬到我的銀行戶口?

我們的提款截數時間為每個工作日(星期一至五), 早上11時正。星期六、日及公眾假期除外。

如您可於每天早上11時正前, 成功透過我們的手機程式發出提款指示, 款項一般於傍晚約8時(只限工作日)存入到閣下所指定的匯豐/中銀香港戶口。 非匯豐/中銀香港用戶, 或需多一個工作天。

5 為何我的存款指令被拒絕?

我們暫不接受現金存款及從第三者戶口轉賬而來的資金。此外, 我們也不接納閣下非已登記之銀行戶口存款。如需使用新銀行戶口匯款, 請到我們的手機程式中登記該新銀行號碼。

有效的存款收據必須顯示以下4項資料:
  • 出賬/付款賬戶 (必須為閣下登記之銀行戶口)
  • 收款人賬戶號碼
  • 存款金額
  • 存款完成日期

如存款收據未能完全顯示上述4項資料,我們可能因合規問題未能審批或延誤閣下的存款。

eDDA – 您的eDDA款項存入失敗,可能由以下原因導致:

  • eDDA尚未啟動
  • eDDA已被銀行或您本人取消
  • 銀行戶口港幣資金不足
  • 金額超出您eDDA設定的交易限額
  • 金額超過您eDDA設定的每日交易限額

6 如何上載存款收據到電話程式?

先準備存款收據或截圖, 再開啟SoFi Hong Kong的電話程式, 按下方選擇欄的 “$” , 再按 “存款” , 按 “相機圖案” 即可上載存款收據或截圖/為其拍照, 再選擇入數戶口、貨幣及存款金額, 完成後按 “上載” 。

有效的存款收據必須顯示以下4項資料:
  • 出賬/付款賬戶 (必須為閣下登記之銀行戶口)
  • 收款人賬戶號碼
  • 存款金額
  • 存款完成日期
如存款收據未能完全顯示上述4項資料, 我們可能因合規問題未能審批或延誤閣下的存款。

7 為何盡可能以非整數金額存款?

當存款時, 請盡可能存入非整數金額, 如多加 $1 或 $0.2 不等, 令金額變成 $10,001 或 $30,000.2, 這對我們內部審批有莫大幫助, 並可加快存款程序。謝謝!

8 何時才可提款?

如果您最近沒有作任何買賣,只要您的”現金結餘”為正數,您便可提款。

沽售香港及美國股票需要兩個工作天才可以完成結算(T+2)。從成功放售股票的當天起計至第二天(T+2), 閣下可到電話程式查看” 淨待交收” 金額 (功能表 -> 結餘 -> 打開購買力的箭咀) 。

到了第三天(T+3), 閣下即可在電話程式中發出提款指令, (功能表 -> 結餘 -> 打開購買力的箭咀) 。另請留意提款的截數及入賬時間。謝謝。

如閣下於(T+3)前仍持續有買賣, 將會影響”淨待交收”及”現金結餘”金額。

9 為何我不能提取”購買力”的全部金額?

放賣香港及美國股票需要兩天才可以完成結算(T+2), 從成功放售股票的當天起計至第二天(T+2), 閣下可到電話程式查看 ”淨待交收” 金額 (功能表 -> 結餘 -> 打開購買力的箭咀)。

到了第三天(T+3), 閣下方可在電話程式中發出提款指令, 並可到” 現金結餘” 查看可提取金額 (功能表 -> 結餘 -> 打開購買力的箭咀) 。另請留意提款的截數及入賬時間。謝謝。

如閣下於(T+3)前仍持續有買賣, 將會影響”淨待交收”及”現金結餘”金額。

10 為何需要我上傳存款收據?

如閣下存款後,沒有透過應用程式上傳存款收據給我們,我們是不能確認及審批該款項到您的股票或Chloe戶口。

如不能提供存款收據,請盡快聯絡我們。

11 何時會進行貨幣兌換?

當您沒有足夠的特定貨幣來結算已執行的交易,而您的賬戶內有其他可用貨幣,SoFi Hong Kong將會為您進行兌換。

此外,您可以隨時在SoFi Hong Kong App中下達貨幣兌換指示。

貨幣兌換指示會在工作日(星期一至星期五,香港公眾假期除外)處理。在香港時間上午11時之前下達的兌換指示將在當天下午完成,在此截數時間後收到的指示將於下一個工作日處理。

請注意SoFi Hong Kong App顯示的兌換率只供參考,實際兌換率會有所不同。

12 提款會否收費?

如您是提款到您的香港匯豐銀行或中銀香港戶口, 我們是不會收取額外費用。如果是其他本地銀行或以支票提款, 我們會收取HK$ 15或US$ 2。如提款至海外銀行,我們會按成本收費(最低US$ 35)。

詳情請查看我們的費用和收費表

13 我可以如何從其他券商轉入股票到SoFi Hong Kong?

將股票轉入SoFi Hong Kong 只需三個簡單步驟:

 

  1. 轉入股票指令,只需在App內填寫及直接提交轉倉表格,表格可在[設定]及[結餘]頁面的“股票轉入一欄找到。
  2. 通知您的轉出券商有關轉倉指令。 
  3. 耐心等待轉倉完成,處理時間取決於轉出券商,通常需要3-5個工作日。

 

請注意:

 

  1. 您在轉出券商所使用的賬戶名稱應與您在SoFi的賬戶名稱一致。
  2. SoFi Hong Kong 不接受已退市或停牌、場外交易 (OTC) 和不符合美國存管信託公司 (DTC) 資格的股票轉倉
  3. 完成後,您的股票將會反映在SoFi Hong Kong 應用程式的[投資組合]頁面及相關的結單。

14 轉入股票需要支付任何費用嗎?

SoFi Hong Kong 不會就您的轉入股票指令收取任何費用。

Auto Invest

1 Auto Invest是什麼?

Auto Invest是SoFi Hong Kong的投資諮詢機器人。

 

您只需告訴Auto Invest您的財務目標和風險承受能力,Auto Invest就會為您智能地建立適合您的全球多元化投資組合,並將您的資金投資到美國上市的交易所交易基金,涵蓋超過13,000多隻股票以及35多個國家。

 

您的投資將跟蹤一個模擬投資組合,這是一個多元化的資產組,以相應的風險實現預期回報。

2 Auto Invest有什麼好處?

Auto Invest將使用貝萊德(BlackRock)和領航投資(Vanguard)等領先資產管理公司的交易所交易基金(ETF)來建立您的投資組合。

 

您不需自己定期關注這些投資組合,因為Auto Invest將全天候監控您的投資組合,並根據市場狀況再作調整和平衡。

 

*請參閱智能投資諮詢協議中的風險披露

3 我是否需要付費才能使用Auto Invest?

SoFi每月收取港元$30的平台費用,讓您享受我們交易應用程式中的不同功能。我們是不會收取額外的投資組合費用。 

 

您將需要支付證監會費或交易徵費,這些費用在出售股票時由市場收取。

4 風險類型是甚麼?

了解您的風險取向和承受能力是開始投資之前的重要環節。填寫一份簡短的問卷後,您的風險類型便決定了您可以投資於那些投資組合。

 

有五個投資組合可選擇:1) 保守型,2) 平衡保守型,3) 平衡型,4) 平衡進取型和 5) 進取型。

 

例如,一個屬於平衡型風險類型的客戶只能投資於平衡型或以下的投資組合。 您可以隨時通過【重新評估】按鈕重新提交您的答案。

5 最少的投資額是多少?

投資的最低供款為美元$100 。 您可以參考以下交易金額。

最低供款:美元$100
每月最低供款 (可選): 港元$100
後續最低供款:美元$10
最低提款:美元$10* 


*如果您的資產結餘低於美元$100,您的最低提款金額為您的資產結餘。如果您決定於Auto Invest款,您的資金將轉入您的Direct Invest賬戶。

6 我可以設置每月供款嗎?

可以。 在設置投資時,您可以選擇輸入每月供款的金額。 

 

如果您希望每月定期供款亦持有匯豐或中國銀行戶口,我們支援每月自動轉賬。 您所設定的金額將每月直接從您的銀行賬戶結餘扣除。我們預計在每個月的15號處理您的自動轉賬。 若15號為香港公眾假日,轉賬將在下一個工作天執行。

 

如果您是匯豐銀行客戶,設置自動轉賬指示:

  1. 進入您的銀行網站
  2. 登入您的匯豐個人戶口,選擇 我的銀行 > 自動轉賬 > 設立自動轉賬。
  3. 選擇您在SoFi登記的匯豐戶口。
  4. 收款人選擇 SoFi Securities (Hong Kong) Limited。
  5. 輸入您8位數字的SoFi賬戶號碼作為付款人參考號。
  6. 把轉賬週期設置為每月。
  7. 輸入每筆轉賬最高金額。

 

如果您是中國銀行客戶,設置自動轉賬指示:

  1. 進入您的銀行網站
  2. 登入到您中國銀行(香港)個人戶口。選擇 支付 > 直接付款授權。
  3. 請選擇商戶的識別代號/賬戶號碼,然後選擇商戶賬戶號碼。輸入商戶賬戶號碼:01274600010102。輸入商戶名稱:SoFi Securities (Hong Kong) Limited
  4. 輸入您8位數字的SoFi賬戶號碼作為付款人參考號。
  5. 選擇港元, 付款週期請選擇每月。
  6. 提款賬戶:請選擇已在SoFi登記的賬戶。

 

請注意,設置自動轉賬指示暫時不支援其他銀行。

7 我怎樣停止每月自動轉賬?

您絕對有控制權。 您需要在每月15號前的至少三個工作天關閉每月自動轉賬設置。

 

步驟:

在Auto Invest介面裡,選擇您的投資組合

點擊您目前在“每月供款”的美元金額。

將“啟動每月自動轉賬”切換為關閉。

點擊“存”便完成了。

 

如果您希望恢復每月供款,您需要按照上述步驟重新啟動自動轉賬,同時將“啟動每月自動轉賬”切換為開啟。

8 我可以更改每月自動轉賬的金額嗎?

可以。您需要在每月15號前的至少三個工作天更改每月自動轉賬的金額。

 

步驟:

  1. 在Auto Invest介面裡,選擇您的投資組合
  2. 點擊您目前在“每月供款”的美元金額。
  3. 確保“啟動每月自動轉賬”設定為開啟。
  4. 輸入“美元”或“港幣”金額。

點擊“存”便完成了。

9 最低賣出金額是多少?

美元$10 。

 

請注意,您的最低投資組合價值(部份提款後的金額)不能低於美元$100。 例如,如果您的賬戶結餘少於美元$110,您只能提取所有資金。 如果您的賬戶結餘超過或等於美元$110,您可以以美元$10的最低訂單金額出售部分資金,只要剩餘金額為美元$100便可以了。

10 如何轉賬入Auto Invest?

Auto Invest交易只接受美元。

 

當您Direct Invest賬戶中有足夠的美元結餘時,您的訂單將被接受。 我們將自動將Direct Invest中可用的美元轉移到Auto Invest。

 

如果您設置了自動轉賬,我們會從您的銀行賬戶中以港元扣除金額,並在交易日兌換成美元後存入您的Auto Invest賬戶。

11 平衡調配是什麼?

 

如果您的投資組合在某些情況下偏離模型投資組合,Auto Invest將自動為您平衡調配您的投資組合。

 

例如,模型投資組合將您10%的投資金額分配給ETF A。當股價變動並使實際分配下降至 5%或以下,或上升至15%或以上時,Auto Invest將自動為您平衡調配。 如果價格上漲,Auto Invest將出售ETF A的一部份並購買其他模型投資組合中的ETF,讓您的投資組合回到最佳分配。

 

*請參閱智能投資諮詢協議中的平衡調配部份。

12 我可以取消訂單嗎?

您可以在交易執行日晚上23:59前致電客戶服服熱線取消您的訂單。

13 我在哪裡可以找到Auto Invest?

點選應用程式頂部的Auto Invest或Direct Invest,即可輕鬆切換介面。

14 即日Auto Invest存款或提款指示的截止時間是什麼時候?

香港時間下午4點。下午4點後發出的指示將會在下一個工作天執行

費用及收費

1 什麼是平台費?

平台費是對 SoFi 會員使用我們的服務而每月收取的賬戶維護費。港元$30的平台費將讓 SoFi 會員享受無限$0佣金交易,我們亦會用來支付營運成本及提升會員的投資體驗。

2 什麼時候開始收取平台費?

平台費將於 2021年10月生效,10月的平台費將於2021年11月1日在您的賬戶中收取。

3 如果我這個月沒有進行交易,我還需要付款嗎?

是的,平台費會按月收取。如果您的賬戶持有的淨資產價值低於港元$30,則免除該月的平台費。

 

*受到條款和條件約束

4 其他銀行或經紀商會更便宜嗎?

港元$30的平台費仍然低於大多數銀行和經紀商的單筆交易費。雖然我們的一些同業可能沒有賬戶維護費,但他們有交易費和其他隱藏費用,這些費用都會消耗您的收益及放大您的損失。

 

在SoFi,您可以每月低至港元$30的平台費用享受無限制$0佣金港股/美股交易。更重要的是,我們即將推出許多令人興奮的創新功能,例如社區交流和智能投資諮詢!

 

*詳情請參閱費用和收費表

5 如果我的賬戶裡沒有錢,我會被收費嗎?

如果您的賬戶持有多於價值為港元$30的淨資產(現金 + 股票),我們就會向您收取平台費。平台費將從您的賬戶中扣除。

 

如果您的賬戶裡沒有足夠的港元,您的賬戶將會出現負結餘,並可能開始產生利息。如果您的經紀賬戶中有任何其他貨幣,我們將於下一個工作日自動兌換它們以彌補您的負結餘。

6 我今天剛剛開戶,我需要立即支付平台費用嗎?

別擔心,你不需要在這個月付費。平台費將從下個月開始收取。如果您的賬戶在3月15日成功開立,那麼第一筆平台費(即4月的平台費)將於5月1日收取。

7 費用及收費表

費用和收費(除受客戶與本公司已簽訂的任何條款外)亦受本公司網站不時公佈的有關費用和收費的條款和條件約束。
請按此下載費用和收費表

Lend and Earn

1 什麼是Lend and Earn?

SoFi Hong Kong的Lend and Earn (又名”證券借出計劃”) 會將股票借給其他投資者或公司。通過借出您SoFi賬戶的股票,您將能賺取貨幣市場基金抵押品帶來的 100%**利息。

 

**SoFi Hong Kong將與您分享貨幣市場基金抵押品所賺取的利息。SoFi Hong Kong可全權酌情決定不時更改利息分享比率。相關資料將會在網站上發佈。

2 Lend and Earn有什麼優勢?

額外收入 – 當您借出股票時,您將收到抵押品並根據抵押品金額和市場利率賺取利息。

容易管理 – 可享受額外收入! 一旦您參與Lend and Earn,我們會管理整個股票借出的流程,使您安心無慮。

非常靈活 – 一如既往,您仍然可以不受限制地出售您的股票。

3 如果我借出我的股票會得到什麼回報?

當您的股票被借出時,您將會收到現金或貨幣市場基金形式的抵押品。SoFi Hong Kong將與您分享所有貨幣市場基金抵押品所賺取的利息。

 

您所獲的回報取決於貨幣市場基金的利率,以及和SoFi Hong Kong的分享比例,而且可能會不定時發生變化。回報將會每日作計算和累計,並每月一次存到您的賬戶。

 

您可以在結單寄送後查閱回報。

4 如何參與Lend and Earn?

目前此計劃只向受邀請的會員開放,並在4.0.23應用程式版本推出。要參與Lend and Earn,我們需要您的同意。 您可以在應用程式的彈出頁面點擊授權[同意]。

 

如果您在應用程式中沒有看到彈出邀請並希望參與計劃,請與我們的客戶服務團隊聯繫。

5 為什麼我參與了Lend and Earn但沒有收到回報?

Lend and Earn無法保證您賬戶的所有股票都會被借出,因為某些股票在市場未必有借入需求。

 

市場利率會波動,如果市場利率太低,即使股票被借出,您也可能無法獲得任何收入。 如果借出股票的市場價值低,您也可能不會獲得任何收入。

6 我是否可以出售部分或全部股票,即使其中一部分已被借出?

是的。 一如既往,您仍然可以隨時不受限制地出售您的股票。

 

在應用程式,您仍會看到全部股票的持有量。 在結單,我們則會向您列明所借出股票的數量。

7 計劃涉及哪些風險?

有關計劃所涉及風險的更多詳情,請參閱”證券借出代理協議”的E部分。 SoFi Hong Kong會嘗試降低一些風險,例如把您的抵押品保存在第三方信託賬戶。

8 我可如何管理自已在這計劃的參與?

如果您是受邀請的會員,您可以在應用程式彈出頁面點擊 [接受] 表示同意。如果您沒有收到彈出頁面但希望參與其中,請聯繫我們的客戶服務團隊。

9 我保證金賬戶內的股票,是否合資格參加此計劃?

暫時不能,您保證金賬戶中的股票目前不符合該計劃的條件。 只有現金賬戶中的股票才合資格。

 

這在未來可能會發生變化,因為我們將積極把計劃擴展到保證金賬戶。

10 我的零碎股票也合資格參與計劃嗎?

是的,零碎股票也可能會被借出。

11 我可以選擇不借出某些股票嗎?

不能。因為一旦您參與了Lend and Earn,SoFi Hong Kong將會管理股票借出的流程和安排。您將不能選擇哪些股票被借出。

12 我可保留所借出股票的投票權嗎?

不可。您將不能保留已借出股票的投票權,因為它被轉移到借方。

13 我的抵押品會被存放在哪裡?

當您的股票被借出時,借方將向您提供抵押品。 抵押品會存放在香港以外金融機構開設的信託賬戶中。 您不會在應用程式看到抵押品,也無法提取您擁有的任何抵押品,除非發生借方違約的情況。 抵押品將以現金或貨幣市場基金的形式發放給您,且按最後交易日前一天的收盤價計算並至少等於所借出股票市值的100%。

SoFi Social

1 什麼是SoFi Social?

SoFi Social是SoFi Hong Kong的社交交易功能。SoFi Social功能讓您可以查看和追蹤其他會員的投資組合和了解他們的買賣活動,反之亦然。

 

透過這功能,您可向其他會員學習並發掘投資最新趨勢,以及了解您在投資之旅的成就。

2 我會在SoFi Social功能分享哪些資料?

您的交易活動,以及其他SoFi Hong Kong會員的交易活動,將會透過頭像和暱稱匿名分享。所有個人的資料均會保密。

3 我可選擇不啟用Social嗎?

如果您不想共享這些資料,可以隨時在喜好設定更改您是否啟用Social功能。

 

您只需在設定頁面選擇啟用/不啟用即可。 我們將處理您的請求,更改的設定將會在24小時內生效。

4 排行榜的上榜準則是什麼?

排行榜展示SoFi社群排名首20名的會員,並會每天更新。排行榜按收益、分散投資和平衡回報與風險方面的既定分數排名。

5 SoFi Social 的資料多久更新一次?

動態會在交易時間持續更新,而排行榜每天更新一次。 有關您的表現、交易和持股因應數據處理,可能會有延遲。 要查看您的實時持股,請前往投資組合。

6 什麼是動態?

動態顯示熱門交易股票和其他成員的交易活動,讓您緊貼最新市場動向。動態會在交易時間持續更新。

eDDA極速存款

1 什麼是eDDA極速存款?

eDDA指電子直接付款授權,是一種支援港幣的快速存款方法,由香港金管局推出的轉數快增值服務。在完成設立後,您即可直接在SoFi App極速存款而無需上傳轉賬憑證,資金將可即時用作買賣。

 

*視乎您所授權銀行的處理時間

2 如何設立eDDA?

您可在SoFi App內完成設立。
1. 在“結餘”頁面:
(a) “管理銀行賬戶” – 選擇您的銀行賬戶 – “啟用eDDA”
(b) “存款” – 存款方式選擇“eDDA” – “啟用eDDA”

2. 驗證您的銀行賬戶資料。

3. 等待您的銀行處理您的授權,時間因應個別銀行而異,可快至5分鐘內完成。

3 如何使用eDDA極速存款?

設立eDDA後,您即可用此方法極速存入港幣。

直接進入“存款”頁面,選擇“eDDA”作為存款方式,資金預計約5分鐘內出現並可用作交易。

4 我已經提交了eDDA授權,多久可以授權成功?

eDDA處理時間因應個別銀行而異,可快至5分鐘內完成。在此期間,您可以繼續使用其他方式存款。

5 使用eDDA極速存款,我的資金多久可以存入SoFi戶口?

正常情況下,資金會即時出現。

款項存入後,您會收到推送通知。您亦可於 結餘 >> 提存狀況 查看存款記錄。

6 eDDA極速存款支援哪種貨幣的存入?

支援港幣存入。

7 eDDA授權和存款有收費嗎?

SoFi會員可免費享受eDDA極速存款服務。

8 每筆eDDA存款的最低金額是?

eDDA的最低金額為港幣1,000。

9 哪些銀行支援在SoFi的eDDA?

目前我們支援綁定匯豐銀行和其他主要銀行,例如中國銀行及恒生銀行的銀行賬戶,並將很快擴展至支援更多銀行。

10 為什麼我的eDDA授權會失敗?

eDDA授權失敗,可能由以下原因導致。

1) 您的銀行或銀行賬戶類型不支援eDDA。請確保銀行賬戶:
– 必須為您本人開立;
– 必須為SoFi eDDA支援銀行:匯豐、中國銀行及恒生銀行戶口;
– 必須為港元戶口;
– 必須為個人戶口,不可以是聯名或公司戶口

2) 您的銀行賬戶資料錯誤,請確保:
– 銀行戶口持有人之姓名須與本公司的紀錄一致;
– 銀行戶口持有人之身份證件號碼須與本公司的紀錄一致
– 銀行戶口之登記電話號碼須與本公司的紀錄一致

11 為什麼我使用「eDDA極速存款」存入款項會失敗?

您的款項存入失敗,可能由以下原因導致:
– eDDA尚未啟動
– eDDA已被銀行或您本人取消
– 銀行戶口港幣資金不足
– 金額超出您eDDA設定的交易限額
– 金額超過您eDDA設定的每日交易限額

12 授權eDDA後,SoFi會不經我同意就由銀行戶口轉賬至SoFi嗎?

不會,所有的eDDA極速存款指示都必須由您在您在SoFi App發出。
SoFi只會按您的指示向銀行提出轉賬要求。

13 使用eDDA的好處?

安全: eDDA符合香港證監會和金管局的規定。
便捷: 您的存款體驗更佳,在應用程式發出極速存款指令,無需上傳轉賬憑證。
免費: SoFi會員授權eDDA綁定以及存款都是免費的。
極速: 發出存款指令後,資金通常會在5分鐘內到賬。

14 如何設立eDDA?(教學)

設立eDDA教學

15 如何使用EDDA極速存款? (教學)

eDDA極速存款教學