SoFi 常見問題

我們樂意傾聽

若我們的產品或服務未能達至你的預期，請先與我們聯絡。我們希望了解問題所在，並直接與你共同解決。

聯絡我們：

• 電話：+852 2693 8888
• 電郵：[email protected]

投訴處理

如我們的團隊未能提供令你滿意的解決方案，你可以發送電郵至[email protected]作出正式投訴。

• 處理流程：為協助我們盡快跟進及調查，請提供相關投訴詳情以及你期望的解決方案。我們將於 1 個工作天內確認收到你的電郵，並進行公平公正的調查。我們會在確認收到投訴後於 14 天內向你提供書面回覆 。