SoFi Hong Kong团队的重要讯息
SoFi Hong Kong非常重视为我们的会员提供高质量服务，并能获取大家的信赖。不少用户曾在过去数周经历有关应用程式性能的问题，这是不能接受的，因此我们谨对此诚恳地道歉。我们希望交代及解释我们如何解决相关事宜。 由於市场波动，我们的交易量录得激增。与去年同期相比，我们的交易量增长了800％以上。为了确保我们的基础设施现在和将来都处於最佳状态，我们已投入大量资金进行升级。从旧过渡到新基础设施的过程中，系统性能可能不太稳定，这有机会影响到您。 正面的消息是，升级现已完成，并且速度有显着的提升。我们现在拥有更强大的平台，可应付未来所需。 SoFi Hong Kong的每个团队成员一直努力不懈，以提供符合会员期望的性能和服务水平。我们的客户服务团队和产品团队一直并将持续随时候命。 我们绝对明白，为所有会员提供可靠丶可信赖和专业的服务是我们的责任，而我们一直坚守这个责任。 我们有坚定的决心，希望重新获得您的信任，首先是向所有会员每人送上10分SoFi积分。积分将在本月底前添加到您目前的SoFi积分馀额。这将使您距离以积分换免费股票，例如Snapchat丶Twitter和Coca-Cola又近了一步。 我们明白不少用户就此可能会有疑问，我们将致力解答所有问题。 感谢您一直的支持，我们会努力每天为您提供更佳体验。 |
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