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关于 SoFi Hong Kong
SoFi Hong Kong是持牌金融机构吗?
SoFi Hong Kong 是香港交易所的成员吗?
SoFi Hong Kong 的品牌故事?
SoFi Hong Kong的办公时间是?
上午九时至下午六时
晚上九时至凌晨四时(夏令时间)/ 十时至凌晨五时(冬令时间)
公众假期休息。
如何联系SoFi Hong Kong?
我的资产及存款安全吗?
您的服务会有改变吗?
为什麽要把名字从 8 Securities 更改为 SoFi Hong Kong?
SoFi Hong Kong 如何营利?
网络安全
为什么我要登记装置才能使用应用程式?
我可以多个装置登记同一个账户吗?
我购买了新的装置。我该怎么办?
我如何取消已登记的装置?
是否需要就每个应用程式各自登记一次?
网络安全提示
- 不要在流动装置内储存您的交易平台/户口名称和密码。
- 流动装置须安装和定期更新防毒软件和防间谍软件。
- 不要开启任何可疑电邮或附件,如果您不能确定电邮是否来自我们,请致电2693 8888联络我们。
- 避免与他人分享使用装置,应使用您的私人装置进行登入。
- 登入后,请不要离开或闲置您的流动装置。使用完成后,请谨记登出。
- 启用密码锁功能并设立自动上锁,以防止他人未经授权使用您的流动装置。
- 在捐献、出售或循环再用前,请删除您相关装置内的所有资料,及取消该装置的双重认证注册。
- 如您遗失您的流动装置,请立即联络我们。
- 您应透过8 Securities的通知及结单查阅帐户交易及活动。如发现任何可疑交易和活动,请立即致电客户服务热线举报。
- 当使用Wi-Fi无线上网时,使用可信赖的Wi-Fi无线网络或服务提供者,并启用保安措施,例如尽可能使用Wi-Fi Protected Access。
- 在毋须使用时,请关闭蓝芽装置或把蓝芽装置设定为隐藏模式。
- 不要安装来源不明的软件,并在安装软件前清楚有关须知。亦不要使用来源不明的特订虚拟键盘。
- 请定时更新您的流动装置,以及有关的操作系统,并把流动装置内的资料尽可能进行加密。
- 不要使用已被破解(「破解版」)的流动电话或平板电脑,以免使用时出现保安漏洞。
为何我没有收到双重认证码的电邮?
如何启用Touch ID或FaceID登入?
为何我不能使用Touch ID / Face ID登入?
如想了解如何在苹果手机强行关闭电话程式, 请到此
如想了解如何在Android手机强行关闭电话程式, 请到此
我可以使用“电子邮件/密码”代替我的社交账户登录吗?
很简单! 要使用其他登录方法,只需登出,然後在底部点击“遇到困难?” ,您会看到“切换登录方式”选项。 在不同的登录方式之间进行切换时,请确保您正在使用相同的电邮地址。
智能投顾
Chloe是什么?
在哪里下载Chloe App?
Chloe如何运作?
- 告诉Chloe一些您的资料
- Chloe会为您推荐一些目标
- 选择投资目标及金额
- 放松。Chloe会为您把控投资目标及进度
Chloe有哪些优势?
- 低至 $1,000 港币开始投资
- 随时提存资金,无任何手续费
- 组合资产跨28个国家、34个产业及1,637只股票债券多元化分布
- 账户规模 $8,888 港币以下的免费,以上部分唯一费用为年化的0.88%。举例说,如您投资 $20,000 港币,您每月的费用仅为约 $8 港币
Chloe的最低投资金额是?
Chloe投资的资产是什么?
Chloe的收费结构是怎样的?
如何汇款至Chloe账户?
您可使用您名下的香港、海外或内地银行卡完成汇款。我们在香港汇丰、中银及渣打银行均有托管账户,您可参考以下表格确认银行信息。

電匯地址 –
匯豐銀行:HSBC Main Building Plaza, 1 Queen’s Road Central, Hong Kong
中國銀行:1 Garden Road, Hong Kong
处理Chloe订单需要多长时间?
能为Chloe设立每月定期投资吗?
如何从我的Chloe户口提款?
沽售香港股票需要两天才可以完成结算(T+2), 到了T+2的翌日(即T+3), 我们便会将放售所得的金额存入您指定的银行户口 。
另请留意, 当目标资产值少于港币8,888元, 并不能作部份提款, 提款将令此目标关闭。
当我为Chloe设定自动转账时,账单编号应填写什么?
请到 SoFi Hong Kong 电话程式中,按左上角 “头像” ,按 “设定” ,拉至最底部,即可在账户 “详情” 中看到账户号码。
申请表格及协议
客户协议
个人私隐条例的客户通告
衍生产品风险披露声明
更改个人资料申请书
Form W-8BEN
现金指令表格
股票指令表格
香港实时报价申请表
使用条款 - SoFi Hong Kong
使用条款 – Chloe 服务
保证金交易小册子
请按此下载保证金交易小册子
保证金融资协议
请按此下载保证金融资协议
SoFi Points 会员奖赏计划
什麽是SoFi Points?
谁可以参加SoFi Points 会员奖赏计划?
SoFi 积分可以换到什麽奖赏?
可以换取的奖赏会定期更新,奖赏包括免费股票,可在SoFi Hong Kong APP内选择并兑换。
怎样赚取SoFi积分?
您可完成SoFi Hong Kong APP 内列明的指定任务获取积分。
赚取的积分有使用期限吗?
兑换後多久奖赏会到户?
怎样查阅SoFi积分结馀?
怎样兑换奖赏?
条款及细则(SoFi Points)
开立及管理帐户
开立账户需要什么条件?
如何开立账户?
如何递交申请?
开户所需时间?
当您收到我们的「已成功开户」电邮后,即可在当日下午8时后登入”SoFi Hong Kong” 应用程序及存款到证劵户口。
在递交开户申请时存入的首笔存款,将于成功开户后,第二个工作日约下午2时入账到您的证劵户口,届时您将可开始买卖。
开户有任何手续费吗?
如何重设登录密码?
如何更改个人信息?
如要更改住址,您需提供最近三个月发出的住址证明(公用服务账单、手提电话账单、银行结单)。
如要更改登记银行,您需提供 银行帐户证明 (银行结单、提款卡、银行存折)。 帐户持有人名称及帐户号码必须显示于单一页内并且与您的名称及于表格上登记银行帐户号码一样。 如您的证券帐户是以转账方式开立,该登记银行必须为香港的持牌银行,您亦需要从该登记银行转账一笔最低金额为港币10,000的首笔存款至本公司以激活该 银行帐户。
何时会收到账单?
我们会通过电邮将账单发送给您,若您需要我们也可以发送纸质版。
我可往账户中存入什么货币?
是否需要存入款项才能开户?
SoFi Hong Kong 投资平台是否稳定可靠?
我的账户和个人资料是否安全?
如何将股票从其他券商转来 SoFi Hong Kong?
港股转户通常需要1-3个工作日,美股转户则需要7-10个工作日。
什么是 W-8BEN 表格?
一般而言,该表格会从签署时起持续有效至第3年完结为止,除非情况有变而令表格上的资料不再正确。例如,一份2014年9月30日签署的W-8BEN表格会一直有效至2017年12月31为止。当您提交的W-8BEN表格快将失效时,您可于8 Securities 的手机应用程式重新递交一份新的表格;如该些资料有任何变动,您亦可随时在我们网页下载该表格。
请注意,如您未能提交该些资料,我们可能会被迫界定您的账户为不合作账户,该账户并可能被冻结及/或按有关法律及规定就所有可代扣的款项被代扣所得税。
為何我的戶口結餘是負數?
第二,是因为阁下没有足够的货币来结算,例如,买入美股后,没有足够慨美金结算,我们需要兑换阁下的港币来进行结算(一般在下一个工作日),但因为汇率变动,仍有机会未能兑换成足够美元作结算。
我们建议阁下尽快付清欠款,否则我们可能强制为您平仓以付清欠款。负数结余可能会引致利息收费。
存款及提款
如何汇款到我的账户?
您可透过银行网上理财、电话理财、柜员机、银行分行、支票或电汇方式存入款项。

银行电汇地址:
HSBC 汇丰: HSBC Main Building Plaza, 1 Queen’s Road Central, Hong Kong
BOC 中银: Bank of China Tower, 1 Garden Road, Hong Kong
如何从我的账户中提款?
何时会将我的存款入账到我的股票户口?
何时会将我的提款入账到我的银行户口?
如您可于每天早上11时正前, 成功透过我们的手机程式发出提款指示, 款项一般于傍晚约8时(只限工作日)存入到阁下所指定的汇丰/中银香港户口。非汇丰/中银香港用户, 或需多一个工作天。
为何我的存款指令被拒绝?
有效的存款收据必须显示以下4项资料:
- 出账/付款账户 (必须为阁下登记之银行户口)
- 收款人账户号码
- 存款金额
- 存款完成日期
如何上载存款收据到电话程式?
有效的存款收据必须显示以下4项资料:
- 出账/付款账户 (必须为阁下登记之银行户口)
- 收款人账户号码
- 存款金额
- 存款完成日期
为何尽可能以非整数金额存款?
- 当存款时, 请尽可能存入非整数金额, 如多加 $1 或 $0.2 不等, 令金额变成 $10,001 或 $30,000.2, 这对我们内部审批有莫大帮助, 并可加快存款程序。谢谢!
何时才可提款?
沽售香港及美国股票需要两个工作天才可以完成结算(T+2)。从成功放售股票的当天起计至第二天(T+2), 阁下可到电话程式查看” 净待交收” 金额 (功能表 -> 结余 -> 打开购买力的箭咀) 。
到了第三天(T+3), 阁下即可在电话程式中发出提款指令, (功能表 -> 结余 -> 打开购买力的箭咀) 。另请留意提款的截数及入账时间。谢谢。
如阁下于(T+3)前仍持续有买卖, 将会影响”净待交收”及”现金结余”金额。
为何我不能提取”购买力”的全部金额?
到了第三天(T+3), 阁下方可在电话程式中发出提款指令, 并可到” 现金结余” 查看可提取金额 (功能表 -> 结余 -> 打开购买力的箭咀) 。另请留意提款的截数及入账时间。谢谢。
如阁下于(T+3)前仍持续有买卖, 将会影响”净待交收”及”现金结余”金额。
为何需要我上传存款收据?
如不能提供存款收据, 请尽快联络我们。
何时会进行货币兑换?
当您没有足够的特定货币来结算已执行的交易,而您的帐户内有其他可用货币时,SoFi Hong Kong将为您进行兑换。
此外,您可以随时在SoFi Hong Kong App中下达货币兑换指示。
货币兑换指示会在工作日(星期一至星期五,香港公众假期除外)处理。在香港时间上午11时之前下达的兑换指示将在当天下午完成,在此截数时间后收到的指示将于下一个工作日处理。
请注意SoFi Hong Kong App显示的兑换率只供参考,实际兑换率会有所不同。
提款会否收费?
詳情請查看我們的費用和收費表。
股票交易
SoFi Hong Kong App是什么?
哪里可以下载到 SoFi Hong Kong App?
各交易所的买卖时间是?
- 9:30至中午12:00
- 下午1:00至4:10
- 开市前时段由上午9:00开始
- 晚上9:30至翌日上午4:00 (夏令时间)
- 晚上10:30至翌日上午5:00 (标准时间)
可以买卖什么投资工具?
就美国市场您可以买卖股票及交易所买卖基金(ETF)。
我们不支援场外交易投资工具。如您需要处理账户内已除牌的投资工具,请联络我们。
可以发出什么类型的买卖指令?
适用于香港和美国股票。市价盘是以当前市场价格立即执行的买卖指令。只要同时有卖家(买入盘)和买家(卖出盘)出现,市价盘便会随即被执行。因此,市价盘适用于执行的确定性优先于执行价格的情况。市价盘是最简单的买卖盘类型,但不提供价格保护,并且可能以远低/高于当前价格的价格成交。您的账户可能没有足够的资金来结算,并导致负现金余额。
请留意,市价盘只会在持续 / 主要交易时段内执行。
限价盘 (限价盘)
仅适用于美国股票。限价盘是以指定价格或较指定价格更好的价格买入或卖出股票的买卖指令。买入限价盘只能以指定或以下价格执行,卖出限价盘只能以指定或以上价格执行。因此,限价盘不能保证执行。
增强限价盘 (增强盘)
仅适用于香港股票。增强限价盘最多可同时与十条轮候队伍进行配对,任何未完成的增强限价盘,将一概视为限价盘,存于市场轮候队伍中。
注意:
- 在 09:15 之前提交的增强限价盘将在开市前交易时段自动以竞价限价盘发送至香港交易所。
- 适用于收市竞价交易时段交易的证券 – 于持续交易时段内未完成的增强限价盘及在收市竞价交易时段提交的增强限价盘将自动以竞价限价盘发送至香港交易所。然而如买卖盘价格高于/低于收市竞价交易时段的价格上下限,该买卖盘会被取消。
到期前有效盘 (限期盘)
适用于香港和美国股票。到期前有效盘是一种限价盘(美国股票)/ 增强限价盘(香港股票)并会在交易执行完成或指令被取消之前有效。到期前有效盘在您指定的日期或之前随时会被执行,直到执行完成或该指令被取消。到期前有效盘最长生效期为7个交易日,然后由系统自动取消。
注意:如您需要修改到期前有效盘,请取消原本指令并提交新指令。
止蚀限价盘 (止蚀盘)
仅适用于香港股票。止蚀限价盘会在股票达到指定触发价时出售股票,并设有最低卖出价。止蚀限价盘旨在限制投资者在投资上的损失或帮助投资者巩固利润。止蚀限价盘最长生效期为7个日历日,然后由系统自动取消。
当股票名义价格下跌至或低于您指定的触发价,止蚀限价盘便会被触发执行。请注意,止蚀限价盘可于持续 / 主要交易时段以外时间触发,但只会在持续 / 主要交易时段内执行。
提供保证金交易吗?
如何理解我的组合盈利?
可以买卖什么市场的股票?
SoFi Hong Kong 电话程式不能正常下单,应如何处理?
- 请更新至最新版本的iOS或Android,同时也请更新我们的程式至最新版本。
- 请确认手机的网络系统正常。
- 请强行关闭及重新开启电话程式。
- 请重新开启手机。
如问题仍然持续,请致电2693 8888。
如果您使用SoFi Hong Kong电话程式时遇到任何问题,您时刻都可以致电给我们以电话下单交易。我们可全权酌情将受影响之电话交易收费免除。
电话程式不能正常下单,应如何处理?
- 请更新至最新版本的iOS或Android,同时也请更新我们的程式至最新版本。
- 请确认手机的网络系统正常。
- 请强行关闭及重新开启电话程式。
- 请重新开启手机。
如想了解如何在苹果手机强行关闭电话程式, 请到此 https://support.apple.com/en-us/HT201330
如想了解如何在Android手机强行关闭电话程式, 请到此 https://support.google.com/android/answer/2668665?hl=en
如问题仍然持续,请致电2693 8888。
如果您使用SoFi Hong Kong电话程式时遇到任何问题,您时刻都可以致电给我们以电话下单交易。我们可全权酌情将受影响之电话交易收费免除。
电话程式是否支援香港开市前及收市竞价时段?
如何在SoFi Hong Kong App新增银行户口?
请谨记如您是以电子签署开户,您还要以刚新增的银行账户存入10,000港元,以启用该银行账户。
如果我没有足够资金来结算已执行的订单,会怎样?
如果您的帐户没有足够的特定货币来结算已执行的订单,您需要在SoFi Hong Kong App将可用资金兑换成该货币或存入该货币,否则,SoFi Hong Kong将在您执行交易后的下一个工作日,于香港时间上午11时进行货币兑换以结算。如您的帐户中有任何货币出现负数结余,則会向您收取利息(P + 8%),有关详情请参见“費用和收費表”。
为何我的订单被取消或拒绝?
您的订单可能会在以下任何情况下被取消或拒绝(以下仅作参考,并不涵盖所有情况):
- 过期的订单。任何未执行的订单将自动取消。请点击此处查看详情。
- 于某些公司行动(如正向或反向股票分割、换股或配股等)前下达的到期前有效盘
- 输入的买卖盘价格与前收市价或现价有极大偏差。
- 该股票涉及某些公司行动(如正向或反向股票分割、换股或配股等)。
- 当您下达卖出指示而您的帐户持有相同股票的“买入挂单”时,反之亦然。
- 已被停牌或除牌的股票。
- 没有足够的资金和/或股份。
有关订单被取消或拒绝的其他详情,请随时致电2693 8888与我们联系。
费用和收费
费用和收费表
费用和收费表 (保证金账户)
费用和收费(除受客户与本公司已签订的任何条款外)亦受本公司网站不时公布的有关费用和收费的条款和条件约束。
请按此下载费用和收费表 (保证金账户)
